Geschäftsbedingungen
 
Index:
Artikel 1 - Begriffsbestimmungen
Artikel 2 - Identität des Unternehmers
Artikel 3 - Anwendbarkeit
Artikel 4 - Das Angebot
Artikel 5 - Der Vertrag
Artikel 6 - Widerrufsrecht
Artikel 7 - Kosten im Falle des Widerrufs
Artikel 8 - Ausschluss des Widerrufsrechts
Artikel 9 - Der Preis
Artikel 10 - Einhaltung und Gewährleistung
Artikel 11 - Lieferung und Ausführung
Artikel 12 - Verlängerte Laufzeit: Dauer, Kündigung und Erneuerung
Artikel 13 - Zahlung
Artikel 14 - Beschwerden
Artikel 15 - Streitigkeiten
Artikel 16 - Zusätzliche oder andere Begriffe
 
Artikel 1 - Begriffsbestimmungen
Unter diesen Bedingungen gelten:

Gerechtigkeit: Die Frist, innerhalb derer der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann;
Verbraucher: die natürliche Person, die nicht in der Ausübung von Beruf oder Geschäft und ein Fernabsatz Vertrag mit dem Unternehmer;
Tag: Kalendertag;
Transaktionsdauer: ein Entfernungsvertrag in Bezug auf eine Reihe von Produkten und / oder Dienstleistungen, die Lieferung und / oder Kauf ist im Laufe der Zeit verteilt;
Langlebiges Medium: bedeutet, dass der Verbraucher oder das Unternehmen, das ihm persönlich Informationen ermöglicht, in einer Weise, dass künftige Beratung und unveränderte Reproduktion der gespeicherten Informationen zu speichern.
Widerrufsrecht: die Fähigkeit der Verbraucher, innerhalb der Wartezeit des Vertrages zu sehen;
Standardformular: das Modellentwurfsformular, das dem Betreiber die Möglichkeit bietet, einen Verbraucher zu füllen, wenn er sein Widerrufsrecht ausüben will.
Unternehmer: die natürlichen oder legalen Produkte und / oder Ferndienste für den Verbraucher;
Distanzvertrag: eine Vereinbarung, bei der im Rahmen eines vom Unternehmer organisierten Systems für den Fernabsatz von Produkten und / oder Dienstleistungen bis zum Abschluss des Vertrages die ausschließliche Verwendung eines oder mehrerer Mittel der Fernkommunikation erfolgt;
Technologie für Fernkommunikation: bedeutet, dass man einen Vertrag abschließen kann, ohne dass der Konsument und der Händler im selben Bereich sind.
Allgemeine Geschäftsbedingungen: Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmers.

Artikel 2 - Identität des Unternehmers

Cheappy
Lieuwenburg 21
8925 CH Leeuwarden
Niederlande

Email: cheappy@ziggo.nl

Artikel 3 - Anwendbarkeit

Diese allgemeinen Bedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und jede Vereinbarung, die in einem Abstand und Verträge zwischen Unternehmen und Verbrauchern erreicht wird.
Vor Abschluss des Vertrages ist der Text dieser allgemeinen Bedingungen dem Verbraucher zur Verfügung gestellt worden. Ist dies nach vernünftigem Ermessen nicht vernünftigerweise möglich, so sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmers anzugeben und werden auf Verlangen des Verbrauchers so schnell wie möglich versandt.
Wird der Vertrag elektronisch abgewickelt, so wird der Text dieser Rahmenbedingungen ungeachtet des vorstehenden Absatzes und vor Abschluss des Vertrages dem Verbraucher so elektronisch zur Verfügung gestellt, dass der Verbraucher auf einfache Weise auf einem dauerhaften Datenträger gelagert werden kann . Ist dies nicht vernünftigerweise möglich, sobald der Vertrag abgeschlossen ist, sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch zu prüfen und auf Wunsch des Verbrauchers elektronisch oder anderweitig kostenlos zu versenden.
Für den Fall, dass neben diesen allgemeinen Bedingungen auch spezifische Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, gelten der zweite und der dritte Absatz und der Verbraucher im Falle widersprüchlicher Bedingungen stets auf die für ihn günstigste Bestimmung.
Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen jederzeit ganz oder teilweise unwirksam sein oder vernichtet werden, so setzen sie die Vereinbarung fort und diese Bedingungen bleiben in Position und die Bestimmung wird gegenseitig sofort durch eine Anforderung ersetzt, dass der Umfang der Initiale So nah wie möglich annähernd
Situationen, die nicht unter diese Bedingungen fallen, sind im Geist dieser allgemeinen Bedingungen zu beurteilen.
Unsicherheiten hinsichtlich der Auslegung oder des Inhalts einer oder mehrerer Bestimmungen unserer Begriffe sind "im Sinne dieser Bedingungen" auszulegen.
 
Artikel 4 - Das Angebot

Wenn ein Angebot eine begrenzte Dauer hat oder Bedingungen unterliegt, wird dies ausdrücklich im Angebot angegeben.
Das Angebot ist unverbindlich. Der Unternehmer ist berechtigt, das Angebot zu ändern und sich anzupassen.
Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und / oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist hinreichend detailliert, um eine ordnungsgemäße Bewertung des Angebots durch den Verbraucher zu ermöglichen. Wenn der Auftragnehmer
diese Bilder verwendet, sind ein wahres Spiegelbild der Produkte und / oder Dienstleistungen. Offensichtliche Fehler oder Fehler im Angebot für den Unternehmer bindend.
Alle Zeichnungen, Spezifikationen Informationen im Angebot sind Richtwerte und dürfen nicht zu Schäden oder Rücktritt vom Vertrag führen.
Bilder von Produkten sind eine zutreffende Darstellung der angebotenen Produkte. Entrepreneur kann nicht garantieren, dass die Farben genau den tatsächlichen Farben der Produkte entsprechen.
Jedes Angebot enthält solche Informationen, die dem Verbraucher klar sind, welche Rechte und Pflichten an der Annahme des Angebots beteiligt sind. Dies betrifft insbesondere:
Der Preis inklusive Steuern;
Kosten der Lieferung;
Wie die Vereinbarung erreicht wird und welche Maßnahmen sie benötigen;
Ob das Widerrufsrecht anzuwenden ist;
Die Zahlungsweise, die Lieferung und die Erfüllung des Vertrages;
Die Frist für die Annahme des Angebots oder die Frist für die Einhaltung des Preises;
Die Größe des Tarifs für die Fernkommunikation, wenn die Kosten für die Verwendung der Technik für die Distanzkommunikation auf einer anderen Basis als dem regulären Fahrpreis für die Kommunikationsmittel berechnet werden;
Wenn der Vertrag nach dem Abschluss eingereicht wird, und wenn ja, wie dies vom Verbraucher zugänglich ist;
Die Art und Weise der Verbraucher, für den Abschluss des Vertrages, um die von ihm im Rahmen des Vertrages gelieferten Informationen zu überprüfen und gegebenenfalls zu reparieren;
Irgendwelche anderen Sprachen, einschließlich Niederländisch, kann der Vertrag abgeschlossen werden;
Das Verhalten, dem der Unternehmer unterliegt, und die Art und Weise, wie der Verbraucher diese Verhaltensregeln elektronisch konsultieren kann; und
Die Mindestdauer des Fernabsatzvertrages im Falle einer erweiterten Transaktion.

Artikel 5 - Der Vertrag

Die Vereinbarung unterliegt den Bestimmungen des Absatzes 4, die zum Zeitpunkt des Verbrauchers abgeschlossen sind, akzeptiert das Angebot und erfüllt die entsprechenden Bedingungen.
Wenn der Verbraucher das Angebot elektronisch akzeptiert hat, wird der Händler sofort den elektronischen Eingang der Annahme des Angebots anerkennen. Bis zum Erhalt dieser Annahme vom Betreiber nicht bestätigt worden ist, kann der Verbraucher vom Vertrag zurücktreten.
Wenn die Vereinbarung elektronisch erstellt wird, wird der Händler geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ergreifen, um den elektronischen Datenübergang zu schützen und er sichert eine sichere Webumgebung. Wenn der Verbraucher elektronisch zahlen kann, wird der Händler entsprechende Sicherheitsvorkehrungen treffen.
Der Unternehmer kann - innerhalb des Gesetzes - die Fähigkeit des Verbrauchers, seine Zahlungsverpflichtungen zu erfüllen, sowie alle Tatsachen und Faktoren, die für einen soliden Abschluss des Fernabsatzvertrags relevant sind, informieren. Ist der Betreiber im Rahmen dieser Untersuchung nicht berechtigt, die Vereinbarung nicht einzugehen, so ist er berechtigt, eine Bestellung oder einen Antrag zu verweigern oder besondere Bedingungen für die Durchführung vorzulegen.
Der Unternehmer wird der Verbraucher in der Produkt- oder Dienstleistung die folgenden Informationen schriftlich oder in einer Weise, dass er vom Verbraucher in einer zugänglichen Weise auf einem dauerhaften Medium gespeichert werden kann, senden:

A. Die Anschrift der Niederlassung des Unternehmens, in der die Verbraucher Beschwerden einreichen können;
B. Die Bedingungen für die Ausübung des Widerrufsrechts oder eine klare Aussage über den Ausschluss des Widerrufsrechts;
C. Informationen über Garantien und Kundendienst;
D. Die Einzelheiten dieser Bedingungen sind in Artikel 4 Absatz 3 enthalten, es sei denn, der Betreiber hat diese Informationen bereits vor der Ausführung des Vertrages dem Verbraucher zur Verfügung gestellt;
E. Die Voraussetzungen für die Kündigung der Vereinbarung, wenn die Vereinbarung eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat oder unbestimmt ist.

Im Falle einer erweiterten Transaktion gilt die Bestimmung im vorigen Absatz nur für die erste Lieferung.
Jede Vereinbarung wird unter der Voraussetzung für eine ausreichende Verfügbarkeit der Produkte eingegangen.

Artikel 6 - Widerrufsrecht

Beim Kauf von Produkten kann der Verbraucher den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen kündigen. Diese Frist beginnt am Tag nach Eingang des Produkts durch den Verbraucher oder eine vom Kunden benannte und vom Unternehmer angekündigte Vertreter.
Während dieser Zeit wird der Verbraucher das Produkt und die Verpackung behandeln. Er wird das Produkt nur soweit auspacken oder nach Bedarf verwenden, um zu beurteilen, ob er behalten möchte. Wenn er sein Widerrufsrecht ausübt, wird er das Produkt mit allen Zubehörteilen und - wenn möglich - in seinem ursprünglichen Zustand und Verpackung an den Unternehmer in Übereinstimmung mit den angemessenen und klare Anweisungen des Unternehmers.
Wenn der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben will, ist er innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts verpflichtet, dem Betreiber bekannt zu machen. Das Express ist, den Verbraucher mit dem Modell zu machen. Sobald der Verbraucher den Wunsch geäußert hat, von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, muss der Kunde das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Der Verbraucher muss beweisen, dass die Ware rechtzeitig zurückgegeben wird, zum Beispiel durch einen Nachweis der Entsendung.
Wenn der Kunde nach den in den Absätzen 2 und 3 genannten nicht bekannten Fristen das Widerrufsrecht in Anspruch nimmt. Produkt ist nicht zum Unternehmer zurückgekehrt, der Kauf ist eine Tatsache.

Artikel 7 - Kosten im Falle des Widerrufs

Wenn der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausübt, werden die Kosten der Rücksendekosten nicht überschritten.
Wenn der Verbraucher einen Betrag bezahlt hat, hat der Unternehmer diesen Betrag so bald wie möglich, aber spätestens 14 Tage nach der Kündigung, Rückerstattung. Dies ist die Bedingung, dass das Produkt bereits zurückgenommen hat, kann vom Händler oder abschließender Beweis für eine vollständige Rückgabe zur Verfügung gestellt werden.

Artikel 8 - Ausschluss des Widerrufsrechts

Der Unternehmer kann das Widerrufsrecht der Verbraucherprodukte im Sinne von Absatz 2 und 3 ausschließen. Der Ausschluss des Widerrufsrechts gilt nur, wenn der Unternehmer spätestens im Zeitpunkt des Vertragsabschlusses eindeutig im Angebot steht.
Der Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur für Produkte möglich:

A, die vom Händler in Übereinstimmung mit den Spezifikationen des Verbrauchers erstellt wurden;
B. Das ist eindeutig persönlich in der natur;
C. Die aufgrund ihrer Natur nicht zurückgegeben werden können;
D. Die verderben oder veraltet werden;
E. Deren Preis von Schwankungen des Finanzmarktes abhängt, auf die der Händler keinen Einfluss hat;
F. Für einzelne zeitungen und zeitschriften;
G. Für Audio- und Videoaufzeichnungen und Computer-Software, dass der Verbraucher das Siegel gebrochen hat.
H. Hygieneprodukte, für die der Verbraucher das Siegel gebrochen hat.

Der Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur für Leistungen möglich:

A. Bei Unterkunft, Transport, Beförderung oder Freizeit zu einem bestimmten Zeitpunkt oder während eines bestimmten Zeitraums;
B. Die die Lieferung mit der ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Frist hat;
C. Auf Wetten und Lotterien.
 
Artikel 9 - Der Preis

Während der in den Angebotspreisen genannten Preise sind die Preise der Produkte und / oder Dienstleistungen nicht gestiegen, außer bei Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
Unbeschadet des vorstehenden Absatzes sind die Geschäftsprodukte oder Dienstleistungen, deren Preise Schwankungen am Finanzmarkt unterliegen und wo der Unternehmer keine Kontrolle hat, zu variablen Preisen. Diese Schwankungen und die Tatsache, dass alle Preisziele, sind auf dem Angebot.
Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Abschluss des Vertrages sind nur zulässig, wenn sie aus Gesetzen oder Vorschriften resultieren.
Preiserhöhungen ab 3 Monaten nach Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn der Händler vereinbart hat und:

A. Sie sind das Ergebnis von Gesetzen oder Vorschriften; ob
B. Der Verbraucher ist berechtigt, den Vertrag mit Wirkung vom Zeitpunkt der Wirksamkeit des Zuschusses zu kündigen.

Die Preise beinhalten die in der Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen genannte Mehrwertsteuer.
Alle Preise unterliegen Druckfehlern. Für die Folgen von Druck - und Druckfehlern wird keine Haftung übernommen. Bei Druckfehlern ist der Händler nicht verpflichtet, das Produkt nach dem fehlerhaften Preis zu liefern.

Artikel 10 - Einhaltung und Gewährleistung

 
Der Betreiber garantiert, dass die Produkte und / oder Dienstleistungen die im Angebot angegebenen Vertragsbedingungen erfüllen, die angemessenen Anforderungen an Zuverlässigkeit und / oder Verwendbarkeit und zum Zeitpunkt des Abschlusses der Vereinbarung bestehende gesetzliche Bestimmungen und / oder Regierungsvorschriften. Wenn vereinbart, stellt der Unternehmer auch sicher, dass das Produkt für andere als normale Verwendung geeignet ist.
Eine vom Händler, Hersteller oder Importeur gewährte Garantie berührt nicht die gesetzlichen Rechte und Ansprüche, die der Verbraucher im Rahmen der Vereinbarung gegen den Unternehmer geltend machen kann.
Mängel oder fehlerhaft gelieferte Ware sind innerhalb von 5 Werktagen nach Lieferung an den Händler schriftlich anzuzeigen. Die Rücksendung der Ware muss in Originalverpackung und in neuem Zustand erfolgen.
Die Gewährleistung des Unternehmers entspricht der Gewährleistungsfrist des Herstellers. Der Unternehmer haftet jedoch nicht für die endgültige Eignung der Ware für jeden einzelnen Antrag des Kunden, noch für jegliche Beratung bezüglich der Verwendung oder Anwendung der Produkte.
Die Garantie gilt nicht, wenn:
Der Verbraucher hat die gelieferten Produkte repariert und / oder verarbeitet oder repariert und / oder von Dritten modifiziert;
Die gelieferte Ware wurde anormalen Bedingungen ausgesetzt oder anderweitig eine sorglose Handhabung oder gegen die Anweisungen des Betreibers und / oder der Verpackung verarbeitet;
Die Mängelhaftung wird ganz oder teilweise durch Verordnungen verursacht, die die Regierung in Bezug auf die Art oder Qualität der verwendeten Materialien gemacht hat oder machen wird.


Artikel 11 - Lieferung und Ausführung

Der Händler wird bei der Erfassung und Durchführung von Aufträgen für Produkte und bei der Beurteilung von Anträgen auf Erbringung von Dienstleistungen größtmögliche Sorgfalt walten lassen.
Der Lieferort ist die Adresse, die der Verbraucher dem Unternehmen bekannt macht.
Vorbehaltlich des in Absatz 4 genannten Artikels wird die Gesellschaft innerhalb von 30 Tagen zustellende Aufträge ausführen, es sei denn, der Verbraucher hat eine längere Lieferfrist vereinbart. Verzögert sich die Lieferung oder wenn ein Auftrag nicht oder nur teilweise durchgeführt wird, erhält der Verbraucher sie spätestens 30 Tage nach Auftragserteilung. Der Verbraucher hat in diesem Fall das Recht, die Vereinbarung ohne Strafe zu kündigen. Der Verbraucher hat keinen Anspruch auf Entschädigung.
Alle Liefertermine sind indikativ. Der Verbraucher hat keine zeitliche Begrenzung. Ein Begriff wird überschritten, der Verbraucher hat keinen Anspruch auf Entschädigung.
Im Falle einer Auflösung nach Absatz 3 dieses Artikels hat der Betreiber den Betrag, den die Verbraucher so bald wie möglich, aber spätestens 14 Tage nach der Ablehnung bezahlt haben.
Wenn die Lieferung eines bestellten Produktes unmöglich ist, wird sich der Händler bemühen, einen Ersatzartikel zu liefern. Durch die Lieferung wird klar und verständlich, dass ein Ersatzteil geliefert wird. Für Ersatzgegenstände kann das Widerrufsrecht nicht ausgeschlossen werden. Die Kosten für jede Rücksendung gehen zu Lasten des Unternehmers.
Die Gefahr des Schadens und / oder des Verlustes von Produkten beruht auf dem Händler bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher oder eine vorab benannte und der Unternehmer angekündigt Vertreter, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.

Artikel 12 - Verlängerte Laufzeit: Dauer, Kündigung und Erneuerung Beachten

Der Verbraucher kann auf unbestimmte Zeit, die sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen erstreckt, jederzeit die anwendbaren Kündigungsregeln und eine Kündigungsfrist von bis zu einem Monat verklagen.
Der Verbraucher kann für einen bestimmten Zeitraum einen Vertrag abschließen, der sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen erstreckt, zu jeder Zeit am Ende der beendeten befristeten Einhaltung der geltenden Kündigungsregeln und einer Bekanntmachung von mehr als einer Monat.
Die Verbraucher können die in den vorstehenden Absätzen genannten Vereinbarungen:
Sich zurückziehen und sich nicht auf eine Kündigung zu einem bestimmten Zeitpunkt oder in einem bestimmten Zeitraum beschränken;
Mindestens so abbrechen, wie sie abgeschlossen sind;
Stornieren Sie mit der gleichen Mitteilung wie das Unternehmen für sich verhandelt hat.

Erweiterung
Ein Vertrag über einen bestimmten Zeitraum, der sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen erstreckt, darf nicht automatisch verlängert oder verlängert werden.
Unbeschadet des vorstehenden Absatzes wird ein Vertrag, der für einen bestimmten Zeitraum abgeschlossen ist und der sich auf die regelmäßige Zustellung von Tagesnachrichten und wöchentlichen Zeitungen und Zeitschriften erstreckt, stillschweigend für einen begrenzten Zeitraum von bis zu drei Monaten verlängert, da die Verbraucher gegen diese ausgedehnte Vereinbarung am Ende der Die Verlängerung kann mit einer Kündigungsfrist von bis zu einem Monat kündigen.
Ein Vertrag über einen bestimmten Zeitraum ist eingegangen, der sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen erstreckt, kann auf unbestimmte Zeit stillschweigend verlängert werden, wenn der Verbraucher jederzeit mit einer Kündigungsfrist von bis zu einem Monat und einer Bekanntmachung kündigen kann Bis drei Monate, wenn der Vertrag auf die regelmäßige, aber weniger als einmal im Monat, Lieferung täglich, Wochenzeitungen und Zeitschriften erstreckt.
Ein Vertrag mit einer begrenzten Dauer der regelmäßigen Zustellung von Tageszeitungen, Wochenzeitungen und Zeitschriften (Versuchs- oder Einführungsabonnement) wird nicht schweigend fortgesetzt und endet automatisch nach der Verhandlung oder Einleitung.
Begriff
Wenn ein Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat, kann der Verbrauchervertrag nach einem Jahr jederzeit mit einer Kündigungsfrist bis zu einem Monat rezitieren, es sei denn, die Angemessenheit und Fairness widersprechen der Kündigung vor Ablauf der vereinbarten Laufzeit.

Artikel 13 - Zahlung

Sofern nichts anderes vereinbart ist, werden die vom Verbraucher zu zahlenden Beträge innerhalb von 7 Tagen nach Beginn des Abkühlungszeitraums gemäß Artikel 6 Absatz 1 gezahlt. Im Falle einer Vereinbarung zur Erbringung einer Dienstleistung beginnt die Zeit, nach dem Verbraucher zu laufen Erhielt die Bestätigung der Vereinbarung.
Der Verbraucher ist verpflichtet, dem Händler unverzüglich alle Ungenauigkeiten in der gelieferten oder angegebenen Zahlung zu melden.
Im Falle des Verzugs des Verbrauchers ist der Unternehmer, der gesetzlichen Beschränkungen unterliegt, berechtigt, die dem Verbraucher anfallenden Kosten zu berechnen.

Artikel 14 - Beschwerden

Der Unternehmer hat eine gut publizierte Beschwerde und befasst sich mit Beschwerden im Rahmen dieses Verfahrens.
Beschwerden über die Umsetzung des Vertrages müssen innerhalb von sieben Tagen vollständig und klar unterrichtet werden, nachdem der Verbraucher die Mängel festgestellt hat.
Wenn Unternehmer Beschwerden innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab dem Datum des Empfangs. Wenn eine Reklamation eine vorhersehbare längere Bearbeitungszeit ist, wird vom Betreiber innerhalb der Frist von 14 Tagen beantwortet, bestätigt den Eingang und gibt an, wann der Verbraucher eine genauere Antwort erwarten kann.
Eine Beschwerde unterbricht die Verpflichtungen des Unternehmers nicht, es sei denn, der Betreiber legt etwas anderes fest.
Wenn eine Beschwerde vom Unternehmer akzeptiert wird, wird der Unternehmer nach seiner Wahl oder die Produkte kostenlos ersetzt oder repariert.

Artikel 15 - Streitigkeiten

Bei Vereinbarungen zwischen Unternehmer und Konsumenten beziehen sich diese Begriffe nur auf das niederländische Recht. Auch wenn der Verbraucher im Ausland ansässig ist.
Das CISG gilt nicht.

Artikel 16 - Zusätzliche oder andere Begriffe

Zusätzliche oder von diesen Bedingungen können nicht zum Nachteil der Verbraucher erfolgen und sollten schriftlich oder in einer Weise aufgezeichnet werden, dass sie vom Verbraucher in einer zugänglichen Weise auf einem dauerhaften Medium gespeichert werden können